北京天地首和品牌
1. 產(chǎn)品自發(fā)貨日起實行壹年保修、終身維護(非人為損壞)。
2. 我司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品堅決不出廠。出廠產(chǎn)品均配發(fā)產(chǎn)品保修卡/合格證和使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用。
3. 保質(zhì)期內(nèi)由于用方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的產(chǎn)品問題,我司負責提供維修,維修所用的配件均只收取成本價;超出保修期的產(chǎn)品,我司承諾終身維護、維修所用的配件均只收取成本價。運輸來往費用由供需雙方各自承擔。
4. 我司提供咨詢電話和網(wǎng)絡(luò)支持,解答用戶在使用中遇到的問題,遠程支持操作員進行故障診斷。接到用戶保修通知后,立即作出響應(yīng)并提出相應(yīng)解決問題的建議和操作方法。